2015年03月20日no.102 イオンモール旭川駅前移転を目前にして
平成17年10月に開院してもうすぐ丸10年を迎える駅前北村眼科ですが、10年目の節目の本年に新オープンするイオンモール旭川駅前に移転することになりました。かねてからショッピングセンターの中で診療ができれば、患者さんにとってのメリットが大きいと考えておりましたので、申し分ない理想の場所で診療させてもらえることになりました。イオンモール旭川駅前には、調剤薬局や眼鏡店もあり、たいへん魅力的な施設です。駐車場も屋内立体駐車場があり、当院受診時は2時間まで無料券を発行できます。ちなみに、眼科の位置が3階の駐車場から店舗入口(店舗の2階につながります)のところですので、3階にお車を止められると、とても近く便利です。
移転のお話を患者さんにすると、混雑を心配する声をお聞きします。私もその点はとても懸念しておりまして、せっかく魅力的なイオンモールに来ていただいて、当院の待合室で長時間を過ごしてもらうのはたいへん心苦しいです。そこで、まず検査員を増員して、検査の待ち時間を短くすることを行います。また、今後の混雑具合次第ですが、電話でのお呼び出しなどのサービスを検討していきたいと思います。もちろん、待合室の充実も行っていきたいと思います。狭いですが、快適な時間を過ごせるように色々アイデアを考えております。
当院は、白内障や結膜炎、ドライアイの点眼治療を中心に、コンタクトレンズ・めがね処方、子供のワック治療をメインに行ってきました。今後も変わらず、この3本を診療の中心として、安心して快適に利用できるクリニックづくりを目指していきたいと思います。また、当院の開院当初からの理念として、あらゆる説明を丁寧にすることを心がけてきました。質問しやすい雰囲気づくりから、わかりやすく簡潔な説明ができるように、スタッフ含め新しい情報を取り込み、また他の患者さんの質問内容を皆で共有し、さらに説明を上手にできるクリニックにしていきたいと思います。
ふと診療中に質問していただけることは、私にとってとてもうれしいことです。お恥ずかしながら、信頼して質問していただけていると私自身感じております。本当にありがたいことです。その御期待に十二分にお答えできるように、気を引き締めて、努めてまいりたいと思います。
これからも末永く駅前北村眼科をよろしくお願いします。
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